Beneficios de las comunidades virtuales en los negocios


Los principales beneficios que aportan las CVI en los negocios online son los siguientes:

Branding:

Las CVI ofrecen a las empresas una herramienta muy efectiva para comunicarse con sus clientes y la opini贸n p煤blica en general. En este sentido, las CVI favorecen la creaci贸n y el conocimiento de marca, la lealtad de los clientes (al crear barreras a la salida) y mejorar la calidad percibida en los productos de la organizaci贸n.

Marketing de Relaciones:

Para aquellos empresarios que deseen realizar una estrategia de Marketing de Relaciones con alg煤n colectivo interno o externo a la organizaci贸n, las CVI son muy efectivas.

Reducci贸n de costos:

Las acciones de comunicaci贸n resultan mucho m谩s efectivas y se sustentan en el bocao铆do, por lo que se reducen notablemente los costos de Marketing. Por otro lado, la comunidad se convierte en un punto de informaci贸n b谩sico en el que la empresa puede localizar errores en sus productos.

Provisi贸n de ingresos:

En algunos casos, las CVI puede suponer en s铆 mismas una fuente de ingresos, permitiendo a ciertas empresas autorizadas, y con el permiso de los miembros, efectuar acciones publicitarias, o cobrando una tasa a los miembros por utilizar algunos servicios especiales.

Beneficios de las comunidades virtuales en los negocios

Desarrollo de nuevos productos:

Los comentarios realizados por los miembros de la comunidad pueden servir de fuente de informaci贸n para el desarrollo de nuevos productos.

Introducci贸n de nuevos productos:

Las CVI contribuyen a una aceptaci贸n m谩s r谩pida de los nuevos productos.

Creaci贸n de barreras a la entrada:

El empresario puede crear poderosas barreras a la entrada de nuevos competidores en su mercado a partir de la creaci贸n de CVI.

Adquisici贸n de nuevos clientes:

Las CVI favorecen la llegada de nuevos clientes. Adem谩s, estos clientes suelen ser m谩s fieles al haber llegado a la empresa a partir de la recomendaci贸n de alg煤n miembro.

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Categoría: Internet.




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